醫(yī)院是銜接生命的橋梁。從新生命的孕育誕生帶給人的喜悅,到生命的悄然逝去,可以說(shuō),在醫(yī)院這一特殊場(chǎng)景中,見(jiàn)證了人間的生老病死、悲歡離合;見(jiàn)證了生命的循環(huán)往復(fù)、起承轉(zhuǎn)合的過(guò)程,承載了生命的重量。
醫(yī)療家具,它與醫(yī)院場(chǎng)景本身的特質(zhì)有緊密聯(lián)系,但又各不相同。它具有醫(yī)院所具備的專(zhuān)業(yè)性,能夠讓患者“因?qū)I(yè)而信賴(lài)”;與此同時(shí),它在實(shí)現(xiàn)了基本功能的基礎(chǔ)上,又可以表現(xiàn)出“接地氣”、“有人情味兒”的一面,人們可以借助醫(yī)療家具的這一優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)環(huán)境進(jìn)行積極地干預(yù)。如今,醫(yī)院建筑和醫(yī)療家具的設(shè)計(jì),已愈發(fā)符合大眾的心理期待,通過(guò)一種激發(fā)共情的力量,來(lái)獲得用戶(hù)心理上的良好反饋和回應(yīng)。
對(duì)于整個(gè)醫(yī)療環(huán)境和療愈體驗(yàn)而言,促使空間的整體構(gòu)造和醫(yī)療家具設(shè)計(jì)之間相輔相成,才能營(yíng)造更好的效果?;颊呦鄬?duì)喜歡寬敞的環(huán)境,狹小的空間和對(duì)視線存在阻礙的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),往往會(huì)激化情緒中壓抑的部分,無(wú)助于患者調(diào)整心境。因此,越來(lái)越多的醫(yī)院采用了開(kāi)放式的空間設(shè)計(jì),盡量營(yíng)造寬闊的視覺(jué)感受。比如在走廊一端設(shè)計(jì)花園式中庭、多設(shè)置隔開(kāi)空間的等候區(qū)等等。
然而,問(wèn)題也隨之出現(xiàn),如何在家具產(chǎn)品功能不受影響的前提下,盡可能節(jié)省空間的同時(shí)又不破壞環(huán)境的設(shè)計(jì)感?
一是對(duì)待產(chǎn)品設(shè)計(jì)要“有重點(diǎn)”。為了能夠全方面優(yōu)化產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)更多功能,有時(shí)需要在產(chǎn)品原有的造型上東加一些、西添一筆,這樣反而無(wú)法單刀直入地切入痛點(diǎn)。在不少實(shí)際使用案例中,強(qiáng)化產(chǎn)品的某一側(cè)重點(diǎn)不失為更好的選擇,不僅在形態(tài)上簡(jiǎn)化產(chǎn)品,還能大幅節(jié)省空間。二是多使用柔和、圓滑的曲線條來(lái)處理產(chǎn)品的外觀造型,從視覺(jué)上來(lái)看實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)大空間感。
另一方面,開(kāi)放式的空間設(shè)計(jì)、明亮的色彩運(yùn)用、良好的聲效和無(wú)障礙景觀需要緊密結(jié)合在一起,才可使整個(gè)醫(yī)院環(huán)境洋溢熱情,擁有屬于自己的生命特征、獨(dú)特魅力與調(diào)性。而這,正是患者所需要擁有的,用開(kāi)放擁抱一切的心態(tài)和熱情的姿態(tài)去擁抱生命,你將感受到生命所反饋的有溫度的回應(yīng)。
長(zhǎng)廊、等候區(qū)、室內(nèi)墻壁上的手繪溫馨而具有現(xiàn)代感的插畫(huà);沙發(fā)、枕套、窗簾選用的溫柔配色;家具、地板、四周墻面材料的選取,都是為了能夠打造出更好的聲效環(huán)境。這種對(duì)待生命的尊重和溫度感,甚至可以細(xì)化到非常小的地方——比如一些醫(yī)院,在布置兒童區(qū)域時(shí),會(huì)選擇將裝飾品置于稍高于兒童視線的位置,原因是擔(dān)心兒童會(huì)因?yàn)楹闷嫘亩恢庇|摸裝飾品,縮短產(chǎn)品的使用壽命。
但考慮到裝飾品的設(shè)計(jì)初衷是想要為兒童營(yíng)造舒適愉悅的就醫(yī)環(huán)境、消除其恐懼和排斥心理,由此可見(jiàn),用一些產(chǎn)品消耗量來(lái)?yè)Q取療愈環(huán)境的提升度也未嘗不可,值得注意的是在產(chǎn)品材料的運(yùn)用方面尚需斟酌。
“以人為本,全民健康”,積極推動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的現(xiàn)代化建設(shè)和人性化發(fā)展趨勢(shì),不是空喊的口號(hào),它需要體現(xiàn)并落實(shí)在每一個(gè)具體環(huán)節(jié)中。
真正的難點(diǎn),就在于賦予了與人類(lèi)生命特征契合的特質(zhì),使其與患者進(jìn)行良性互動(dòng),幫助患者獲得更好的療愈效果。制造更多具有生命力醫(yī)療家具,最大程度地弱化患者身上的焦慮,與患者產(chǎn)生共情,是企業(yè)所需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
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